Esempi di comunicazione non verbale sul posto di lavoro
La comunicazione non verbale gioca un ruolo importante sul posto di lavoro, in particolare quando si ha a che fare con il pubblico. Esiste una ben nota regola del "7%" che suggerisce che la comunicazione è solo il 7% di ciò che diciamo e il 93% di ciò che facciamo. Che sia vero o no, i segnali non verbali dicono a un oratore se lo stai ascoltando e sei interessato a ciò che ha da dire. Imparare alcuni esempi può aiutarti a imparare il modo corretto di interagire con gli altri in modo non verbale.
Guardami negli occhi
Gli occhi e l'espressione del viso di un ascoltatore sono importanti per chi parla. Se un ascoltatore alza gli occhi al cielo, ha un'espressione annoiata o sembra vitreo, questi sono segnali evidenti che l'ascoltatore non sta effettivamente ascoltando o non si preoccupa di ciò che ha da dire chi parla. Sebbene alcuni trovino difficile stabilire un contatto visivo, tentare di farlo durante le conversazioni ti fa sembrare attento e premuroso. Sebbene non sia una vera espressione "facciale", i movimenti della testa come annuire sono anche importanti segnali visivi che consentono alle persone di sapere che stai ascoltando, elaborando le informazioni e preoccupandoti di ciò che viene detto.
Parla con la mano
Quest'area della comunicazione non verbale dipende dalla persona. Non tutti "parlano" con le proprie mani, ma integrare i gesti delle mani nella comunicazione è un buon modo per far capire il tuo punto di vista. Esempi da evitare sarebbero indicare l'ascoltatore poiché questo fa sentire gesti delle mani conflittuali o selvaggi che tolgono ciò che stai dicendo. Gli oratori usano spesso i gesti delle mani per aiutare a consolidare un punto che stanno facendo, con un sottile movimento della mano verso il basso per un punto enfatico o gesti espansivi quando fanno un punto grande.
Linguaggio generale del corpo
Incrociare le braccia sul petto significa per un ascoltatore che non sei d'accordo con loro e che sei escluso da ciò che stanno dicendo. Agitarsi durante l'ascolto comunica anche che non sei interessato a ciò che sta accadendo. Ciò include giocherellare con le mani o scarabocchiare, nonché oscillare il piede e incrociare e riattraversare le gambe. Rimanere fermo durante l'ascolto potrebbe non essere facile, ma fa sapere a chi parla che ti interessa quello che sta dicendo.
Letteralmente appoggiato a
Il posizionamento del corpo è leggermente diverso dai movimenti del corpo effettivi. Ad esempio, anche se sei seduto perfettamente immobile ma sei inclinato all'indietro, questo dà l'impressione di disinteresse o addirittura di disaccordo. Inclinarti verso i tuoi ascoltatori o la persona che ti sta parlando dà loro l'impressione che tu sia coinvolto nella conversazione.
Quando le persone non vanno d'accordo, possono emettere segnali sottili nel loro posizionamento del corpo voltandosi leggermente dall'altra parte, dando l'impressione che vogliano lasciare la conversazione. Il posizionamento del corpo aperto e coinvolto è importante in una conversazione.
