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Molti rivenditori adottano la prospettiva secondo cui i clienti non vogliono solo acquistare articoli, ma vogliono essere coinvolti in un'esperienza di acquisto che faccia appello all'estetica sensoriale o alle percezioni sullo stile di vita e sull'immagine del marchio. Il visual merchandising presenta i prodotti in un contesto accattivante, catturando gli occhi dei clienti e rallentando i progressi in tutto il negozio. Quando assumi un professionista per il visual merchandising, poni domande per valutare la sua creatività, conoscenza della vendita al dettaglio e conoscenza dei dati demografici target.

Creatività

Non vuoi che le vetrine dei negozi dall'aspetto stantio mostrino arrangiamenti di manichini non sorprendenti. Per misurare la creatività dei potenziali visual merchandiser, chiedi ai candidati dove ottengono i materiali per le esposizioni dei negozi, gli allestimenti da tavolo o il merchandising nei punti vendita. I visual merchandiser creativi potrebbero parlare di visitare i mercatini delle pulci per cercare oggetti vintage insoliti, assumere manichini dal vivo, incorporare la tecnologia per video sorprendenti o potenziamenti digitali e incorporare elementi teatrali per la messa in scena in display.

Mode del momento

I visual merchandiser hanno la responsabilità di rappresentare il marchio del tuo negozio come fresco e aggiornato. Gli hack possono dipendere da tecniche obsolete o replicare successi precedenti che non sono più rilevanti, quindi chiedi ai candidati come si tengono al passo con le attuali tendenze del merchandising. Domanda quali negozi e visual merchandiser di alto livello ammira, cercando nomi e tecniche specifiche. I candidati preferiti saranno in grado di distinguere tra la cultura del marchio e l'immagine proiettata negli approcci di merchandising. Ad esempio, una risposta efficace potrebbe affermare: "Uno dei miei preferiti della scorsa stagione è stato il castello di sabbia e il bikini in mostra al Margaret's Swimwear di Los Angeles. Oltre a vincere i migliori premi del settore per l'innovazione, ho sentito che la tecnica catturava perfettamente il retro, vintage del negozio. approccio al costume da bagno."

Budget

I visual merchandiser dei negozi monomarca possono essere abituati a budget generosi per la creazione di espositori per negozi efficaci. Durante l'intervista, chiedi che tipo di budget di merchandising i candidati si aspettano di portare a termine il lavoro e quali strategie impiegherebbero per riutilizzare gli oggetti di scena in nuovi modi. Se il tuo nuovo visual merchandiser vuole concedersi il lusso di un costoso armadio antico per mostrare la collezione di biancheria intima della stagione, chiedi come l'armadio potrebbe essere presentato in altri modi durante l'anno per giustificare l'acquisto.

Abilità delle persone

Durante il colloquio, poni domande per valutare la capacità di un candidato di interagire con gli altri in modo professionale. I visual merchandiser devono tenere in considerazione le preferenze del proprietario del negozio, il feedback di manager e dipendenti, i requisiti dei prodotti aziendali, i suggerimenti dei distributori e le reazioni dei clienti. A volte è necessario apportare modifiche all'ultimo minuto che richiedono molto tempo. Chiedi al tuo candidato: "Come reagiresti se la direzione ti chiedesse di apportare modifiche importanti all'esposizione di un negozio a causa del feedback negativo dei clienti?" I candidati ideali si adatteranno rapidamente alle mutevoli circostanze mantenendo un atteggiamento professionale e positivo.

Analitico

I visual merchandiser devono avere familiarità con gli obiettivi e gli obiettivi di vendita di un negozio e incorporarli nelle strategie di merchandising. Per essere efficaci, i merchandiser devono essere in grado di leggere e comprendere rapporti e fogli di calcolo aziendali. Durante il colloquio, chiedi ai candidati le competenze relative all'analisi dei documenti aziendali e alla decodifica dei progetti di computer forniti dall'azienda per i display.

Titoli di studio

Vuoi porre domande di colloquio specifiche per il visual merchandising, ma non dimenticare di porre domande di colloquio di base sull'esperienza lavorativa e le qualifiche di un candidato. I candidati ideali potrebbero avere esperienza in ambienti di vendita al dettaglio, merchandising, arti visive o altri campi correlati. Rivedere il curriculum di un candidato prima del colloquio ti darà la possibilità di cercare lacune nella storia lavorativa o precedenti esperienze di lavoro con aziende di vendita al dettaglio di alto profilo.