Quali sono le quattro categorie nella gestione del cambiamento?

Secondo "Fondamenti di gestione: basi e buone pratiche", le modalità di gestione del cambiamento nel mondo degli affari variano a seconda della situazione. Sebbene ci siano quattro modi centrali in cui il cambiamento viene gestito in un'organizzazione, qualsiasi combinazione dei quattro modi può essere utilizzata in qualsiasi momento e in qualsiasi ordine, per garantire il successo molto tempo dopo che si verificano cambiamenti previsti o imprevisti.

Cambiamenti anticipatori

Si tratta di modifiche pianificate implementate per gestire le situazioni previste (ovvero, cambiamenti pianificati nella leadership una volta che l'organizzazione è stata informata dei piani di dimissioni del suo attuale leader). I cambiamenti anticipatori sono spesso i cambiamenti più facili da implementare, dato il tempo concesso in anticipo per formare risposte preparate a qualsiasi problema che possa sorgere da questi cambiamenti.

Ad esempio, se è noto in anticipo che i cambiamenti pianificati possono essere visti in una luce negativa da coloro che ne sono interessati (cioè i dipendenti), è più facile preparare spiegazioni sul motivo per cui i cambiamenti sono necessari, in un modo che rassicuri tutti i dipendenti sul perché i cambiamenti sono inevitabili o solo temporanei.

Modifiche reattive

Si tratta di modifiche implementate per gestire situazioni impreviste (ad esempio, chiusure di attività a causa di ingenti danni causati dalle inondazioni). Le modifiche reattive sono spesso difficili da implementare, soprattutto se un flusso di lavoro "just in case" non è già in atto per situazioni impreviste che si verificano.

Ad esempio, se il tempo inclemente impedisce a un call center di gestire le chiamate, un cambiamento reattivo potrebbe essere quello di instradare le chiamate a un altro call center o di far lavorare i dipendenti temporaneamente da casa fino a quando l'ufficio non sarà nuovamente operativo.

Modifiche incrementali

Si tratta di piccoli cambiamenti (come parte del quadro più ampio) effettuati all'interno della struttura interna e implementati per garantire il raggiungimento degli obiettivi organizzativi.

Ad esempio, un'azienda che si sforza di garantire la fidelizzazione dei suoi dipendenti più produttivi e di lunga data potrebbe avviare un'iniziativa di rotazione semestrale del lavoro. Questa iniziativa consentirebbe ai dipendenti di affiancare i dipendenti che già lavorano in ruoli a cui sono interessati e potrebbe in definitiva aumentare la disponibilità di candidati qualificati all'interno dell'azienda per le posizioni aperte, riducendo così i costi di pubblicità se i candidati interni ricoprono questi ruoli.

Cambiamenti strategici

Secondo "Foundations of Management: Basics and Best Practices", questi cambiamenti "alterano la forma o la direzione generale dell'organizzazione. Questo tipo di cambiamento sarebbe normalmente il risultato di una decisione del management di livello superiore".

Un esempio di come funziona è in un'azienda che ha deciso che il suo obiettivo principale è diventare più incentrato sui dipendenti. Un modo in cui i cambiamenti strategici potrebbero essere implementati è la formazione del suo team di gestione / leadership sulle nuove politiche e tecniche di revisione delle prestazioni al fine di garantire uno stile di gestione più coerente su tutta la linea.