crayhats.com

Quando hai appena iniziato o hai imparato a gestire la tua nuova piccola impresa, è utile creare un elenco di priorità. Alcuni elementi chiave tendono ad essere in cima alla lista di importanza per molte aziende. Tieni presente che l'elenco delle priorità aziendali varia a seconda del tipo di azienda che gestisci. È necessario esplorare e riorganizzare l'elenco in base alle esigenze aziendali specifiche.

Servizio clienti di qualità

Un servizio clienti di qualità è una priorità assoluta per tutti i tipi di aziende, anche per le piccole imprese freelance. Uno studio del 2007 condotto da Harris Interactive ha rilevato che l'80% delle persone che frequentavano un'azienda ha deciso di non tornare a causa del servizio clienti scadente. Questa statistica apre gli occhi ai proprietari di piccole imprese, soprattutto considerando che le operazioni più piccole devono lavorare di più per attirare l'attenzione dei clienti in primo luogo rispetto alle grandi società e ai loro budget elevati. Quindi, se vuoi mantenere la tua piccola impresa in attività costante per molto tempo a venire, è importante mettere il servizio clienti in cima alla tua lista di priorità.

Gestisci i dipendenti

Tenere sotto controllo il polso dei propri dipendenti è un'altra priorità aziendale fondamentale. Secondo uno studio della Cornell University del 2006, le aziende crescono di più se gestiscono adeguatamente i dipendenti. La gestione dei dipendenti include l'ascolto dei dipendenti, la correzione dei problemi, l'esecuzione di revisioni regolari e la delega dei compiti alle persone più qualificate. È anche un'idea intelligente implementare e gestire un programma di riconoscimento dei dipendenti per aumentare il morale e la produttività dei dipendenti.

Gestione dell'ufficio

Per quanto minore possa sembrare, la gestione dell'ufficio è un elemento molto importante per la gestione di un'attività di successo. Un ufficio disordinato e disorganizzato può scoraggiare i dipendenti e spaventare i potenziali clienti. È inoltre necessario stabilire e applicare procedure d'ufficio per guidare il funzionamento dell'azienda e proteggerla da problemi imprevisti. Ad esempio, se gestisci un sito di produzione, è importante studiare e osservare le linee guida dell'amministrazione per la sicurezza e la salute sul lavoro in merito alla sicurezza sul lavoro nella tua azienda.

Piano di marketing

Lo sviluppo e l'implementazione di un solido piano di marketing per l'azienda è un altro punto importante per un piccolo imprenditore. Ciò include l'esecuzione di ricerche di mercato approfondite prima di investire denaro in una nuova idea di prodotto, promozione o iniziativa pubblicitaria. È inoltre necessario sviluppare un marchio per l'azienda in modo che sia riconoscibile e che i clienti associno il nome dell'attività a attributi positivi, tra cui professionalità, buon servizio e prodotti di qualità. Anie Meade, editrice di siti Web per Franchise Direct, ha detto semplicemente che una delle chiavi del successo aziendale è "... commercializzare la tua attività (sic) nel modo più efficace per ottenere un'elevata visibilità della tua azienda, dei prodotti e dei servizi. "