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Un rivenditore acquista beni da un produttore o grossista e li rivende ai consumatori. L'esclusività si riferisce a una situazione in cui un determinato rivenditore è l'unico autorizzato a rivendere le merci di un determinato fornitore. Questa relazione offre diversi vantaggi distinti a un rivenditore. In alternativa, alcuni rivenditori realizzano i propri prodotti di marca in vendita nei negozi.

Flessibilità dei prezzi

Se sei l'unico rivenditore che commercializza un determinato marchio, hai flessibilità di prezzo rispetto a una situazione più competitiva. Sebbene sia necessario considerare le implicazioni a lungo termine della propria strategia di prezzo, in genere è possibile ottenere un margine più elevato su beni esclusivi. I clienti che vogliono le merci imparano rapidamente che se le vogliono, hanno solo un modo per ottenerle. Finché offri un'esperienza cliente positiva e i tuoi prezzi non sono stravaganti rispetto ai sostituti, puoi mantenere forti margini lordi.

Differenziazione dei rivenditori

L'esclusività può potenzialmente fornire la chiave per costruire una proposta di valore distinta per i tuoi clienti mirati. La differenziazione è significativa nel marketing. La differenziazione implica una comunicazione chiara di qualcosa che fornisci che è più grande, diverso o migliore di quello che forniscono i concorrenti. Se la tua attività di vendita al dettaglio è l'unico fornitore di un marchio ad alta richiesta, puoi sfruttare questo fatto in tutte le tue promozioni per attirare acquirenti esigenti.

Fedeltà del cliente

Una volta che attiri i clienti, puoi sfruttare la tua esclusività per sviluppare relazioni leali. La fedeltà è il massimo della vendita al dettaglio. Una relazione leale significa che un cliente ha un attaccamento emotivo alla tua attività ed è spesso disposto a sacrificarsi per acquistare da te. Se combini i tuoi marchi esclusivi con un servizio di qualità e altri attributi positivi, puoi guadagnare fedeltà. Nel tempo, i clienti tendono a collegare marchi esclusivi con le tue attività di vendita al dettaglio, il che aumenta la loro immagine favorevole della tua azienda.

Distribuzione in private label e integrazione verticale

Quando il rivenditore possiede un proprio impianto di produzione o può collaborare con produttori di beni rilevanti, può produrre quelli che vengono comunemente definiti marchi "private label". Molte catene di supermercati e catene di grandi dimensioni come Walmart, ad esempio, offrono i propri marchi di negozi esclusivi di molti articoli. Alcuni rivenditori si impegnano nell'integrazione verticale distribuendo i propri prodotti anche attraverso altri canali di vendita al dettaglio. Apple, ad esempio, vende i suoi prodotti di tecnologia mobile attraverso altri punti vendita oltre a venderli attraverso i propri negozi. Questo scenario consente al rivenditore di espandere il proprio mercato attraverso una più ampia disponibilità di prodotti.